Termini e condizioni generali di O&C

Condizioni generali di vendita di OPENERS & CLOSERS

 

OPENERS & CLOSERSLe presenti Condizioni Generali di Vendita ("Condizioni") regolano le condizioni di vendita dei prodotti e dei servizi offerti da OPENERS AND CLOSERS SL (di seguito "") ai propri clienti. Effettuando una transazione di acquisto, l'utente accetta e si impegna a rispettare i presenti termini e condizioni.

 

OPENERS & CLOSERSNoi di , ci impegniamo a fornire un servizio di qualità ai nostri clienti, pertanto è importante che comprendiate i termini e le condizioni di vendita riportati di seguito. Vi preghiamo di leggere attentamente questi termini e condizioni.

 

1. Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

 

• OPENERS & CLOSERSEffettuando un ordine di prodotti e servizi presso , il cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

• OPENERS & CLOSERSRicordiamo che le presenti Condizioni Generali di Vendita sono vincolanti e che l'accettazione delle stesse è necessaria per effettuare una transazione di vendita da parte di . OPENERS & CLOSERS Le presenti Condizioni Generali di Vendita si intendono accettate dal Cliente nel momento in cui effettua un ordine di prodotti e servizi presso . OPENERS & CLOSERS Eventuali condizioni generali di acquisto da parte del Cliente in contrasto con le presenti Condizioni non saranno vincolanti se non diversamente concordato per iscritto.

 

• OPENERS & CLOSERSSe il Cliente non è d'accordo con uno qualsiasi dei termini o delle condizioni stabiliti nei presenti Termini, non deve effettuare un ordine per prodotti e servizi con .

 

• La durata del contratto di vendita può variare a seconda delle condizioni concordate con il cliente. OPENERS & CLOSERS Tuttavia, in generale, l'azienda lavora con contratti di vendita a breve termine, poiché i prodotti offerti sono prodotti di consumo e non richiedono solitamente impegni a lungo termine.

 

• OPENERS & CLOSERS In alcuni casi, possiamo offrire contratti di vendita a lungo termine, soprattutto quando si tratta di grandi volumi di prodotti e quando esiste un rapporto commerciale consolidato e di lunga durata con il cliente. In questi casi, la durata del contratto viene solitamente concordata in anticipo tra le parti.

 

• OPENERS & CLOSERS In particolare, si impegna a rispettare tutti gli obblighi legali e contrattuali derivanti dalla durata del contratto e a fornire ai clienti i prodotti e i servizi concordati per l'intera durata del contratto. OPENERS & CLOSERS Inoltre, nel caso in cui il contratto non venga rinnovato o venga risolto, si impegna ad adempiere a tutti gli obblighi in sospeso e a garantire una transizione ordinata per il cliente.

 

• OPENERS & CLOSERSLe presenti condizioni si applicano a tutte le transazioni commerciali effettuate con . In caso di domande o dubbi, non esitate a contattarci attraverso i canali di contatto che mettiamo a disposizione.

 

2. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

• OPENERS & CLOSERS Effettuando un ordine di prodotti e servizi dopo la modifica delle Condizioni Generali di Vendita, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Vendita modificate.

 

3. Risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita

 

• OPENERS & CLOSERSL'inosservanza da parte del cliente di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dai singoli contratti di vendita a lungo termine stipulati con comporterà la risoluzione di tali contratti senza preavviso.

 

• OPENERS & CLOSERS Inoltre, ha il diritto di risolvere i contratti di vendita a lungo termine con il cliente nei seguenti casi:

 

• Se il cliente viene dichiarato fallito, insolvente o insolvente.
• Se il cliente non rispetta uno qualsiasi degli obblighi di pagamento entro le scadenze concordate.
• OPENERS & CLOSERSSe il cliente viola uno degli obblighi previsti dai singoli contratti di vendita a lungo termine stipulati con .
• OPENERS & CLOSERSSe il cliente viola uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e non vi pone rimedio entro 30 giorni di calendario dalla richiesta scritta di .

 

• OPENERS & CLOSERS In caso di risoluzione dei contratti di vendita a lungo termine, il cliente dovrà restituire immediatamente i prodotti consegnati, in perfetto stato di conservazione e a proprie spese, e si impegna a risarcire tutti i danni causati.

 

4. Disposizioni generali

 

• Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è ritenuta non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà separata dalle Condizioni Generali di Vendita senza pregiudicare la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni.

 

• OPENERS & CLOSERS Nessuna rinuncia da parte di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà considerata una rinuncia a tale diritto o disposizione in futuro.

 

• OPENERS & CLOSERS Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono l'intero accordo tra il cliente e in relazione all'acquisto di prodotti e servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, sia orali che scritti.

 

• OPENERS & CLOSERSIl Cliente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita senza il preventivo consenso scritto di . I titoli delle sezioni sono forniti solo per comodità e non influiscono sull'interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di cedere o trasferire a terzi i propri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, a condizione che tale cessione o trasferimento non pregiudichi i diritti del cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

• Le Condizioni Generali di Vendita sono disponibili in spagnolo e in inglese. In caso di discrepanza tra le due versioni, prevarrà la versione spagnola.

 

• Il cliente accetta che le presenti Condizioni Generali di Vendita siano fornite in forma elettronica.

 

5. Scopo e ambito di applicazione

 

• OPENERS & CLOSERS offre i suoi prodotti e servizi in tutto il mondo, anche se in alcuni casi specifici possono esserci limitazioni geografiche.

 

6. Prodotti e servizi

 

• OPENERS & CLOSERS è un'azienda specializzata nella produzione di sistemi di chiusura per porte di alta qualità. Il suo obiettivo è fornire soluzioni meccaniche, elettromeccaniche, elettromagnetiche ed elettroniche innovative e personalizzate, in grado di soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente.

 

• OPENERS & CLOSERS Ogni sistema di chiusura offerto ha caratteristiche uniche e specifiche che lo rendono adatto a diversi tipi di porte ed esigenze di sicurezza.

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di apportare modifiche non essenziali ai prodotti senza preavviso al cliente. Ciò può includere modifiche alla confezione, al marchio o al design del prodotto. Tali modifiche non influiranno sulla qualità o sulla funzionalità del prodotto.

 

• OPENERS & CLOSERS Oltre ai suoi prodotti, offre servizi aggiuntivi per i suoi clienti, tra cui:

 

• OPENERS & CLOSERS Consulenza in materia di sicurezza: il team di esperti ha una vasta esperienza in materia di sicurezza delle porte e può consigliare i clienti sulla scelta del sistema di chiusura più adatto alle loro esigenze specifiche.

 

• OPENERS & CLOSERS Servizio di installazione: offre un servizio di installazione professionale per i suoi sistemi di chiusura, garantendone la corretta installazione e il funzionamento.

 

• OPENERS & CLOSERS Servizio post-vendita: dispone di un team di assistenza tecnica disponibile a risolvere qualsiasi dubbio o problema che il cliente possa avere dopo l'acquisto.

 

7. Offerte

 

• OPENERS & CLOSERS Tutte le offerte fatte dal cliente non sono vincolanti, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto. OPENERS & CLOSERS Le offerte si basano sulle informazioni fornite dal cliente al momento della richiesta. si riserva il diritto di modificare o ritirare un'offerta in qualsiasi momento senza preavviso.

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna a fornire sempre quotazioni accurate e aggiornate. Tuttavia, le offerte possono essere soggette a variazioni a causa di fattori che esulano dal controllo dell'azienda, come le fluttuazioni dei prezzi dei materiali, le modifiche alle normative governative e altre variabili di mercato.

 

• Si prega di notare che eventuali aumenti dei costi o altri fattori che possono influire sul prezzo o sulle condizioni dell'offerta saranno comunicati immediatamente al cliente. OPENERS & CLOSERS In caso di aumento dei costi o di modifica delle condizioni dell'offerta dopo che il cliente ha accettato l'offerta, si riserva il diritto di adeguare il prezzo o le condizioni dell'offerta di conseguenza. In questo caso, il cliente avrà il diritto di recedere dall'acquisto se non accetta le nuove condizioni.

 

• È importante notare che le informazioni presentate in offerte, brochure, cataloghi, pubblicità e altre pubblicazioni, comprese le caratteristiche, i prezzi e altri dati, non devono essere considerate vincolanti. OPENERS & CLOSERS Questi documenti sono soggetti a conferma da parte di , il che significa che qualsiasi informazione presentata può essere soggetta a modifiche senza preavviso. È importante notare che queste informazioni sono fornite allo scopo di informare il cliente, ma non si garantisce che siano completamente accurate e aggiornate. OPENERS & CLOSERS È responsabilità del cliente ottenere una conferma direttamente da , prima di prendere qualsiasi decisione in merito a un acquisto o a una transazione.

 

• OPENERS & CLOSERS Si consiglia pertanto ai clienti di esaminare attentamente i termini e le condizioni dell'offerta prima di accettarla e, in caso di domande o dubbi, di contattarli per chiarire ogni dubbio. Ciò contribuirà a garantire che entrambe le parti siano pienamente informate e accettino i termini dell'offerta prima di procedere all'acquisto e alla gestione dell'ordine.

 

• OPENERS & CLOSERS Qualsiasi recesso da parte del cliente su base volontaria deve essere comunicato per iscritto il prima possibile. È importante notare che un eventuale recesso dopo l'accettazione dell'offerta può comportare oneri aggiuntivi e/o penali per il cliente.

 

• OPENERS & CLOSERS La validità delle offerte fatte da è di 15 giorni di calendario dalla data di emissione, se non diversamente concordato per iscritto. Ciò significa che il cliente ha un periodo di 15 giorni di calendario per accettare l'offerta ed effettuare l'acquisto prima che l'offerta non sia più valida. OPENERS & CLOSERS Se il cliente desidera accettare l'offerta dopo che la sua validità è scaduta, è necessario richiedere una nuova offerta a .

 

8. Ordini e fatture

 

• Gli ordini effettuati dal cliente sono considerati vincolanti, il che significa che il cliente accetta di acquistare i prodotti e i servizi ordinati. OPENERS & CLOSERS Nel caso in cui sia necessario apportare modifiche a un ordine confermato, si raccomanda al cliente di contattarlo il prima possibile. OPENERS & CLOSERS Se l'approvvigionamento dei materiali o la fabbricazione dei prodotti non sono ancora iniziati, il cliente farà il possibile per accogliere le sue richieste di modifica.

 

• È importante notare che qualsiasi modifica a un ordine confermato può influire sui tempi e sui costi di consegna, pertanto è essenziale che il cliente comunichi le richieste di modifica in modo tempestivo. Nel caso in cui la produzione sia già iniziata, non è garantita la possibilità di apportare modifiche all'ordine.

 

• OPENERS & CLOSERS lavora con la metodologia LEAN e JIT per l'elaborazione degli ordini. Se la produzione dei prodotti e dei servizi è già iniziata, in caso di annullamento dell'ordine possono essere applicati costi aggiuntivi e/o penali. Tali spese aggiuntive sono destinate a coprire i costi sostenuti per la produzione dei prodotti e dei servizi fino alla data dell'annullamento.

 

• OPENERS & CLOSERS Si raccomanda pertanto di comunicare al più presto eventuali modifiche agli ordini confermati per evitare inutili addebiti e penali. I costi sostenuti per la produzione corrispondono a un importo minimo del 20% dell'importo netto della fattura più IVA. Il cliente sarà responsabile della copertura di questi costi aggiuntivi in caso di cancellazione dell'ordine dopo l'inizio della produzione.

 

• I campioni di prodotto ordinati dal cliente saranno fatturati al prezzo corrispondente al momento della consegna. Nel caso in cui il cliente decida di effettuare un ordine in relazione al campione, l'importo del campione sarà detratto dalla fattura corrispondente all'ordine. Si rende inoltre noto che i costi associati alla spedizione e al trasporto dei campioni sono a carico del cliente, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente.

 

• Il cliente riconosce che i campioni dei prodotti sono forniti esclusivamente allo scopo di consentire al cliente di esaminare e valutare i prodotti prima di effettuare un ordine. OPENERS & CLOSERS Il cliente sarà responsabile di eventuali danni o perdite dei campioni di prodotto forniti da , e dovrà denunciare tali danni o perdite entro tre giorni lavorativi dalla consegna dei campioni. OPENERS & CLOSERS Il cliente riconosce che la proprietà e i diritti di proprietà intellettuale relativi ai campioni di prodotto rimangono di esclusiva proprietà di .

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS In deroga a quanto sopra, si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine nel caso in cui si verifichi un problema in relazione allo stock del prodotto, nel caso in cui il prodotto sia stato interrotto, nel caso in cui sia stato rilevato un errore nel prezzo o nel caso in cui il cliente non abbia rispettato una qualsiasi delle condizioni stabilite nelle Condizioni Generali di Vendita. informerà il cliente il prima possibile dell'annullamento dell'ordine e offrirà il rimborso completo dell'importo pagato. OPENERS & CLOSERS È importante notare che l'annullamento dell'ordine non implica alcuna accettazione di responsabilità legale da parte di .

 

• OPENERS & CLOSERS È inoltre importante notare che le fatture emesse devono essere pagate interamente dal cliente entro la scadenza concordata. In caso di ritardo nel pagamento, verranno applicati gli interessi di mora e le relative spese come stabilito dalla Legge 3/2004. OPENERS & CLOSERS Se il cliente ha dubbi o problemi con la fattura, si raccomanda di contattarlo il prima possibile per risolvere efficacemente la situazione ed evitare possibili ritardi nel processo di consegna.

 

• OPENERS & CLOSERS Il cliente è responsabile di fornire informazioni accurate e aggiornate quando effettua un ordine di prodotti e servizi. OPENERS & CLOSERS Se l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale o altre informazioni rilevanti del cliente cambiano dopo aver effettuato un ordine, il cliente deve comunicarlo immediatamente in modo che le informazioni possano essere aggiornate.

 

• Il nostro obiettivo è garantire sempre la soddisfazione del cliente e, sebbene sia raramente necessario, ci riserviamo il diritto di cancellare gli ordini se necessario per proteggere gli interessi di entrambe le parti. In caso di domande o dubbi sulle nostre politiche di cancellazione degli ordini, vi invitiamo a contattarci per ricevere consigli e indicazioni.

 

9. Prezzi e modalità di pagamento

 

• OPENERS & CLOSERS offre prezzi netti al netto di tasse, imposte e altri oneri aggiuntivi. Le spese di spedizione saranno calcolate e aggiunte al prezzo finale dell'ordine al momento dell'acquisto. Tutti gli altri costi relativi all'acquisto del prodotto saranno debitamente informati nell'ordine e fatturati di conseguenza.

 

• I prezzi unitari applicabili sono quelli del listino prezzi valido al momento della consegna. OPENERS & CLOSERS Qualsiasi riduzione di prezzo a scopo di sconto richiede un esplicito accordo scritto. si riserva il diritto di annullare il diritto allo sconto di un cliente se non sono stati effettuati acquisti entro 6 mesi.

 

• OPENERS & CLOSERS In caso di mancato pagamento, di un significativo deterioramento della situazione finanziaria o di insolvenza del cliente, può sospendere la consegna o richiedere l'immediato pagamento anticipato di tutti i crediti, compresi quelli non ancora scaduti.

 

• Il cliente sarà considerato inadempiente nei seguenti casi:

 

• Se siete in arretrato nel pagamento del 50% degli obblighi scaduti.
• Se sono stati avviati procedimenti legali contro il cliente.

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Tuttavia, verrà fatto il possibile per garantire che eventuali variazioni di prezzo non influiscano sugli ordini già effettuati dai clienti.

 

• OPENERS & CLOSERS Nel caso di ordini con consegne parziali di oltre 6 mesi, si riserva il diritto di apportare i corrispondenti adeguamenti di prezzo in caso di variazioni significative di salari, materie prime e altri costi di produzione. In tali casi, i clienti hanno il diritto di richiedere la documentazione necessaria a comprovare tali fattori e aumenti.

 

• OPENERS & CLOSERS È importante notare che ci sforziamo di offrire prezzi competitivi e opzioni di pagamento convenienti per garantire la soddisfazione del cliente. Se il cliente ha domande o dubbi sul prezzo o sul metodo di pagamento, può contattarci per ricevere consigli e indicazioni.

 

10. Trasporto

 

• In relazione alle condizioni di trasporto, queste possono variare a seconda dei termini concordati in ogni specifico contratto di vendita. OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS Tuttavia, in generale, di solito si lavora con il termine EXW (Ex Works), il che significa che il cliente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento del trasporto e dell'assicurazione necessari per portare i prodotti dall' azienda alla destinazione finale.

 

• OPENERS & CLOSERS Inoltre, si impegna a mettere i prodotti a disposizione del cliente presso i propri locali alla data e alle condizioni concordate e a fornire la documentazione necessaria per l'esportazione dei prodotti, come fatture commerciali, certificati di origine e altri documenti doganali richiesti.

 

• Le condizioni di trasporto e di consegna possono essere un elemento chiave per la soddisfazione dei clienti e il successo dell'azienda. OPENERS & CLOSERS Per questo motivo, spesso offre ai propri clienti consigli e opzioni per il trasporto e la consegna e collabora con fornitori di trasporti e logistica affidabili per garantire che i prodotti arrivino a destinazione nelle migliori condizioni e nei tempi concordati.

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna a rispettare le norme e gli standard di trasporto e consegna applicabili, sia a livello nazionale che internazionale, al fine di assicurare la qualità e l'integrità dei propri prodotti e servizi e garantire la soddisfazione dei propri clienti.

 

11. Consegna del prodotto

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna a consegnare i prodotti entro 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine, a condizione che non vi siano circostanze che lo impediscano. Nel caso in cui venga concordato tra le parti un termine di consegna diverso, questo sarà rispettato da entrambe le parti. OPENERS & CLOSERS Tuttavia, i tempi di consegna indicati sono puramente informativi e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto.

 

• OPENERS & CLOSERS si impegnerà a rispettare i termini di consegna indicati, ma non sarà responsabile di ritardi dovuti a circostanze impreviste o al di fuori del suo controllo. Nel caso in cui la consegna non sia possibile entro il termine di consegna concordato, il cliente sarà informato della nuova data di consegna prevista e dei motivi per cui non è stato possibile rispettare il termine di consegna concordato.

 

• La consegna verrà effettuata all'indirizzo specificato dal cliente al momento dell'acquisto. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo accurato e completo per evitare ritardi nella consegna. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna all'indirizzo fornito, il cliente verrà informato e verrà concordato un indirizzo alternativo.

 

• Se al momento della consegna non c'è nessuno all'indirizzo indicato dal cliente, il corriere lascerà un avviso di tentata consegna e il cliente dovrà contattare il corriere per concordare una nuova data di consegna. OPENERS & CLOSERS Se dopo tre tentativi di consegna il cliente non ha ritirato i prodotti, si riserva il diritto di annullare l'ordine e di non rimborsare l'importo dell'ordine.

 

• Le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo tra le parti. L'importo delle spese di spedizione sarà calcolato in base al peso, al volume e alla destinazione dei prodotti ordinati dal cliente.

 

• OPENERS & CLOSERS È responsabilità del cliente controllare il prodotto al momento del ricevimento e notificare entro 48 ore eventuali difetti o danni verificatisi durante il trasporto o la consegna. In caso di mancata notifica entro tale termine, il prodotto sarà considerato consegnato in buone condizioni.

 

• OPENERS & CLOSERS Se il cliente non informa entro il termine indicato, si intenderà che la consegna è stata effettuata correttamente e non si accetteranno ulteriori reclami. OPENERS & CLOSERS Inoltre, in caso di eventuali ritardi nella consegna, si impegna a informare il cliente nel più breve tempo possibile e a proporre una nuova data di consegna stimata.

 

• OPENERS & CLOSERS Nel caso in cui il cliente non sia in grado di ricevere il prodotto all'indirizzo indicato al momento della consegna, si riserva il diritto di addebitare un costo aggiuntivo per eventuali spese di trasporto e di stoccaggio supplementari che potrebbero verificarsi.

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di consegnare i prodotti in parti e di fatturare ogni consegna separatamente.

 

12. Prenotazione del dominio

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Di conseguenza, la proprietà dei prodotti consegnati non sarà trasferita al cliente finché questi non avrà adempiuto a tutti gli obblighi di pagamento.

 

• Il cliente è tenuto a conservare i prodotti venduti in buone condizioni e ad adottare tutte le misure necessarie per proteggerli da perdite, danni o distruzione. Inoltre, il cliente non può vendere, cedere, ipotecare, dare in pegno o disporre dei prodotti venduti fino al completo pagamento.

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS Nel caso in cui il cliente non adempia ai suoi obblighi di pagamento, avrà il diritto di esigere l'immediata restituzione dei prodotti consegnati e il cliente si impegna a consegnarli in perfetto stato, fatto salvo il diritto di richiedere i relativi danni.

 

• Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla prenotazione del dominio sarà risolta dalle corti e dai tribunali competenti in conformità con la legislazione applicabile in Spagna.

 

13. Garanzia

 

• OPENERS & CLOSERS garantisce che i prodotti consegnati sono conformi alle specifiche dell'ordine e sono privi di difetti di fabbricazione. OPENERS & CLOSERS La presente garanzia si estende solo ai prodotti acquistati direttamente da e non copre i prodotti venduti da terzi.

 

• La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione o di funzionamento del prodotto durante il periodo di garanzia, a condizione che il prodotto sia stato utilizzato in conformità alle istruzioni del produttore e per lo scopo previsto.

 

• OPENERS & CLOSERS Se un difetto coperto dalla garanzia si verifica durante il periodo di garanzia, si impegna a riparare o sostituire il prodotto a sua discrezione e senza alcun addebito al cliente. OPENERS & CLOSERS Per presentare un reclamo in garanzia, il cliente deve notificare immediatamente la scoperta del difetto e fornire una copia della fattura di acquisto e una descrizione dettagliata del problema.

 

• OPENERS & CLOSERS Oltre alla garanzia standard, se il prodotto non soddisfa le specifiche pubblicate o le promozioni offerte al momento dell'acquisto, il cliente può restituire il prodotto entro 30 giorni di calendario per un rimborso completo.

 

• La presente garanzia non copre la normale usura del prodotto, né i danni causati da uso improprio, abuso, negligenza, incidente o modifica non autorizzata del prodotto. OPENERS & CLOSERS La garanzia è limitata alla riparazione o alla sostituzione del prodotto a discrezione di .

 

• Eventuali costi aggiuntivi, tra cui spese di spedizione, manodopera, riparazione e altri costi simili, saranno a carico del cliente. OPENERS & CLOSERS Inoltre, non sarà responsabile di eventuali spese che non siano state preventivamente autorizzate per iscritto dall'azienda.

 

• L'Unione Europea stabilisce una garanzia minima di 1 anno per i prodotti business-to-business, come stabilito dalla Direttiva 1999/44/CE su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo. Questa direttiva stabilisce che i prodotti business-to-business devono essere conformi al contratto di vendita e che, in caso di difetto, il venditore deve riparare o sostituire il prodotto entro il periodo di garanzia di un anno.

 

• In Spagna, la garanzia minima stabilita dalla legge per i prodotti venduti tra aziende è di 1 anno, ai sensi dell'articolo 123 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

 

• Oltre alla garanzia legale minima, le parti possono stabilire nel contratto di vendita garanzie aggiuntive che estendono la copertura o la durata della garanzia legale, a condizione che tali garanzie non limitino o restringano i diritti riconosciuti al cliente dalla legislazione vigente.

 

• Se il cliente scopre un difetto del prodotto durante il periodo di garanzia, deve informare immediatamente il nostro servizio clienti e, in ogni caso, entro un periodo di tempo ragionevole non superiore a 15 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto. Il cliente deve consentire al nostro team tecnico di ispezionare il prodotto per determinare la causa del difetto e verificare se è coperto dalla garanzia.

 

• È importante notare che se il cliente non rispetta questo termine, può perdere il diritto di richiedere un rimborso o qualsiasi altro tipo di risarcimento legato alla garanzia del prodotto. È quindi fondamentale che il cliente sia a conoscenza di eventuali problemi o difetti del prodotto e che lo comunichi immediatamente al servizio clienti dell'azienda, in modo che possa prendere le misure necessarie nel più breve tempo possibile e garantire la soddisfazione del cliente.

 

• Il termine per la denuncia dei difetti occulti dei prodotti può variare a seconda della legislazione applicabile in ciascun Paese. Nel caso della Spagna, l'articolo 1490 del Codice Civile stabilisce che il cliente deve denunciare i difetti occulti entro un periodo non superiore a 6 mesi dalla loro scoperta, pena la perdita del diritto di azione. OPENERS & CLOSERS In conformità a tale disposizione, il Gruppo informa i propri clienti che devono presentare eventuali reclami relativi a difetti occulti dei propri prodotti entro tale termine.

 

• OPENERS & CLOSERS Il cliente accetta che la garanzia di cui sopra è l'unica garanzia fornita dai prodotti e che non esistono altre garanzie, espresse o implicite.

 

14. Restituzioni

 

• OPENERS & CLOSERS Le condizioni di restituzione dei prodotti stabiliscono che i clienti possono restituire i prodotti entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data di consegna, a condizione che i prodotti siano in perfette condizioni e non siano stati utilizzati.

 

• OPENERS & CLOSERS Per effettuare un reso, il cliente deve informare per iscritto, specificando il motivo del reso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

 

• OPENERS & CLOSERSLe spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore di spedizione da parte di .

 

• OPENERS & CLOSERS non accetterà restituzioni di prodotti personalizzati o fabbricati appositamente per il cliente, a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione o un errore da parte dell'azienda.

 

• OPENERS & CLOSERS Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificate le sue condizioni, al cliente verranno proposte le seguenti opzioni:

 

• Richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto.
• Richiedere il rimborso dell'importo corrispondente.

 

• OPENERS & CLOSERS è consapevole che i clienti possono avere bisogno di restituire un prodotto e si impegna a fornire una politica di restituzione equa e trasparente. I resi saranno accettati a condizione che vengano rispettati i requisiti e le procedure indicate. In caso di resi ingiustificati o di errori da parte del cliente, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso e di non procedere al rimborso dell'importo corrispondente, oppure di scaricare sul cliente i costi sostenuti per la produzione e la gestione del reso. Questo processo sarà effettuato in totale trasparenza e il cliente sarà informato dei costi associati prima di procedere con il reso.

 

15. Proprietà intellettuale

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERSTutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e ai servizi offerti da , compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, brevetti, marchi, disegni, modelli di utilità, nomi commerciali, diritti d'autore e segreti commerciali, sono di proprietà esclusiva di . OPENERS & CLOSERS Il cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui prodotti e servizi di .

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERSIl Cliente si impegna a utilizzare i prodotti e i servizi in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili e in modo da non violare i diritti di proprietà intellettuale. OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS Il Cliente non può riprodurre, modificare, distribuire, mostrare pubblicamente, trasmettere, vendere, affittare, concedere in licenza o sfruttare in altro modo i prodotti e i servizi senza l'espresso consenso scritto di .

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS Se il cliente fornisce informazioni o materiale contenente diritti di proprietà intellettuale, garantisce di avere i diritti necessari per fornire tali informazioni o materiale e che il loro utilizzo non viola i diritti di proprietà intellettuale di terzi.

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS Il cliente sarà responsabile di qualsiasi violazione dei diritti di proprietà intellettuale di o di terzi derivante dall'uso di prodotti e servizi in violazione dei presenti termini. OPENERS & CLOSERS Il cliente accetta di indennizzare e tenere indenni i suoi dipendenti, agenti e rappresentanti da qualsiasi responsabilità, perdita o danno derivante da tale violazione.

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria per far valere i propri diritti di proprietà intellettuale e per proteggere dalla violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

 

16. Utilizzo di marchi di fabbrica

 

• OPENERS & CLOSERS è il proprietario di tutti i marchi registrati e non registrati, dei loghi, dei nomi commerciali, dei simboli e di altri elementi distintivi relativi all'azienda.

 

• OPENERS & CLOSERS I dipendenti, gli appaltatori, i fornitori, i distributori, gli affiliati e qualsiasi altra persona autorizzata possono utilizzare il marchio della società solo per scopi commerciali legittimi e in conformità con le presenti condizioni d'uso.

 

• OPENERS & CLOSERS Chiunque desideri utilizzare il marchio deve ottenere una preventiva autorizzazione scritta dall'azienda. Tale autorizzazione deve essere specifica e dettagliata e deve includere la forma e il contesto in cui il marchio deve essere utilizzato.

 

• OPENERS & CLOSERS Il marchio non può essere utilizzato in modo fuorviante, ingannevole, spregiativo, diffamatorio, illegale o inappropriato. Il marchio non può essere modificato o alterato, né utilizzato in combinazione con altri marchi o nomi simili che possano creare confusione.

 

• OPENERS & CLOSERS I prodotti o i servizi commercializzati con il marchio devono essere conformi agli standard di qualità e di immagine dell'azienda. L'azienda si riserva il diritto di revocare l'autorizzazione all'uso del marchio in caso di non conformità.

 

• L'azienda si riserva il diritto di monitorare e controllare in ogni momento l'uso del proprio marchio. Se viene rilevato un uso non autorizzato o inappropriato del marchio, l'azienda adotterà le misure necessarie per proteggere la sua proprietà intellettuale e la sua immagine aziendale.

 

• OPENERS & CLOSERS Chiunque utilizzi il marchio accetta di indennizzare e tenere indenne l'azienda per qualsiasi reclamo, danno o lesione derivante dall'uso del marchio, comprese le spese legali e i costi associati.

 

• OPENERS & CLOSERS Le presenti condizioni di utilizzo del marchio sono efficaci a tempo indeterminato e si applicano a qualsiasi persona autorizzata dall'azienda a utilizzare il suo marchio.

 

• OPENERS & CLOSERS In sintesi, l'uso del marchio è soggetto a specifiche restrizioni e obblighi volti a proteggere la proprietà intellettuale e l'immagine aziendale. Chiunque desideri utilizzare il marchio deve ottenere una preventiva autorizzazione scritta dall'azienda e rispettare le condizioni di utilizzo.

 

17. Riservatezza delle informazioni

 

• Per informazioni riservate si intendono tutte le conoscenze, i dati, le informazioni, le tecniche, le strategie o i materiali che non sono di dominio pubblico e che, per loro natura, devono essere mantenuti segreti e protetti da divulgazione, uso improprio, alterazione, distruzione, furto o copia non autorizzata.

 

• OPENERS & CLOSERS Le presenti condizioni di riservatezza si applicano a tutte le informazioni, verbali o scritte, tecniche o non tecniche, relative al cliente e alla sua attività, che vengono fornite al cliente.

 

• Le informazioni fornite al cliente saranno trattate con riservatezza e non saranno utilizzate per scopi diversi da quelli concordati. OPENERS & CLOSERS Il cliente si impegna a proteggere le informazioni riservate e a non divulgarle a terzi senza l'espressa autorizzazione dell'azienda. Le informazioni non saranno utilizzate a vantaggio del cliente o di terzi e saranno trattate con la dovuta diligenza e cura.

 

• I termini di riservatezza non si applicano alle informazioni di dominio pubblico o che sono state legalmente divulgate dal cliente. Non si applicano neppure nei casi in cui le informazioni debbano essere divulgate in ottemperanza a un ordine del tribunale o a qualsiasi altro obbligo legale.

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS Nel caso in cui sia richiesta la restituzione o la distruzione di informazioni riservate fornite dal cliente, quest'ultimo si impegna a restituire o distruggere le informazioni in modo sicuro e a fornire una conferma scritta del rispetto di tale obbligo.

 

• In caso di violazione dei termini di riservatezza, il cliente sarà responsabile di tutti i danni che ne derivano. OPENERS & CLOSERS Inoltre, si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per proteggere la propria proprietà intellettuale e le informazioni riservate.

 

• OPENERS & CLOSERS Le presenti condizioni di riservatezza rimarranno in vigore a tempo indeterminato e si applicheranno a tutte le informazioni fornite dal cliente fino a quando non sarà espressamente concordato diversamente.

 

• OPENERS & CLOSERS In sintesi, i termini di riservatezza stabiliti dal cliente e ad esso applicabili mirano a proteggere le informazioni riservate dell'azienda e stabiliscono una serie di obblighi e restrizioni per il cliente che le riceve. Il cliente si impegna a trattare le informazioni con la dovuta diligenza e attenzione e a proteggerle dalla divulgazione non autorizzata.

 

18. Limiti ed esclusioni di responsabilità

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna al massimo per garantire l'accuratezza e l'aggiornamento delle informazioni fornite sul proprio sito web e nei prodotti e servizi offerti. OPENERS & CLOSERS Tuttavia, l'accuratezza e l'affidabilità delle informazioni fornite non possono essere garantite e, pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali danni, perdite o lesioni che possono derivare dall'uso delle informazioni fornite.

 

• OPENERS & CLOSERS Inoltre, non sarà responsabile di alcun danno o lesione che possa derivare dall'uso dei suoi prodotti o servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni indiretti o consequenziali, perdita di profitti o ricavi, perdita di attività o interruzione dell'attività. OPENERS & CLOSERS Inoltre, qualsiasi misura necessaria per limitare l'insorgere o l'aumento dei danni di cui il cliente è a conoscenza sarà di sua esclusiva responsabilità e non avrà alcun obbligo in tal senso.

 

• OPENERS & CLOSERS OPENERS & CLOSERS In caso di errori nelle informazioni fornite sul sito web, nei prodotti o servizi offerti, o nell'elaborazione degli ordini, si riserva il diritto di correggere tali errori senza alcuna responsabilità nei confronti del cliente.

 

• OPENERS & CLOSERS In ogni caso, non avrà alcuna responsabilità superiore al prezzo totale pagato dal cliente per i prodotti o i servizi in questione.

 

• OPENERS & CLOSERS È responsabilità del cliente assicurarsi che i prodotti o i servizi forniti siano adatti alle sue esigenze specifiche.

 

19. Salvaguardia dell'ambiente e sviluppo sostenibile

 

• OPENERS & CLOSERS Siamo impegnati nella tutela dell'ambiente e nello sviluppo sostenibile. Siamo consapevoli che le nostre attività possono avere un impatto sull'ambiente e ci sforziamo di ridurre al minimo il nostro impatto e di promuovere la sostenibilità.

 

• Ci impegniamo a rispettare tutte le leggi e le normative ambientali applicabili in tutte le aree in cui operiamo. Inoltre, promuoviamo la conservazione delle risorse naturali e la riduzione delle emissioni di gas serra in tutte le nostre attività.

 

• Ci assicuriamo che il nostro processo di produzione sia il più sostenibile possibile, utilizzando, ove possibile, materiali riciclabili e biodegradabili. Ci impegniamo inoltre a minimizzare i rifiuti e a ridurre la nostra impronta di carbonio.

 

• OPENERS & CLOSERSNoi di , prendiamo sul serio il nostro ruolo nella promozione dello sviluppo sostenibile. Lavoriamo per garantire che le nostre operazioni siano responsabili e sostenibili e ci sforziamo di essere leader nella protezione dell'ambiente e nello sviluppo sostenibile.

 

• I clienti possono anche contribuire alla salvaguardia dell'ambiente smaltendo correttamente i prodotti al termine della loro vita utile, seguendo le normative e le linee guida locali sullo smaltimento dei rifiuti.

 

• OPENERS & CLOSERS Grazie per averci scelto come vostro fornitore di fiducia. Insieme possiamo lavorare per creare un futuro più sostenibile per tutti.

 

20. Forza maggiore

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna ad adempiere a tutti gli obblighi contrattuali nell'ambito della propria attività. Tuttavia, in situazioni eccezionali al di fuori del controllo dell'azienda, quali situazioni di forza maggiore, tra cui pandemie, terremoti, incendi, inondazioni, controversie di lavoro e qualsiasi altro evento di natura simile che renda impossibile l'adempimento degli obblighi contrattuali, l'azienda non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nell'esecuzione degli obblighi contrattuali.

 

• OPENERS & CLOSERS In caso di situazioni di forza maggiore, si impegna ad avvisare immediatamente il cliente interessato, fornendo tutte le informazioni pertinenti sulla situazione e sulle sue implicazioni per l'adempimento degli obblighi contrattuali.

 

• L'azienda si riserva il diritto di modificare o sospendere temporaneamente l'esecuzione degli obblighi contrattuali interessati dalla situazione di forza maggiore, senza incorrere in alcuna responsabilità al riguardo. OPENERS & CLOSERS In ogni caso, si impegna a fare del suo meglio per ridurre al minimo l'impatto della situazione di forza maggiore sull'esecuzione degli obblighi contrattuali, se e nella misura in cui ciò sia possibile.

 

• Nel caso in cui la situazione di forza maggiore si protragga per un periodo di tempo tale da rendere impossibile l'adempimento degli obblighi contrattuali, le parti interessate avranno il diritto di risolvere il contratto di comune accordo, senza che nessuna delle parti possa richiedere alcun risarcimento per il mancato adempimento degli obblighi contrattuali.

 

• OPENERS & CLOSERS I termini di forza maggiore indicati nel presente documento si applicano a tutti gli obblighi contrattuali in vigore tra la Società e i suoi clienti, fatta salva la legislazione applicabile in materia di forza maggiore e la sua interpretazione da parte delle autorità competenti.

 

• L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita implica l'accettazione da parte del cliente delle condizioni stabilite in relazione alle situazioni di forza maggiore, comprese le pandemie, e al loro impatto sull'esecuzione degli obblighi contrattuali.

 

21. Protezione dei dati personali

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna a tutelare la privacy dei propri clienti e utenti in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

 

• Le informazioni personali raccolte, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono, vengono utilizzate esclusivamente ai fini dell'elaborazione degli ordini, dell'invio di notizie e offerte speciali, del servizio clienti e di altri scopi specifici per i quali l'utente ha fornito il proprio consenso esplicito.

 

• OPENERS & CLOSERS si impegna a trattare le informazioni personali dei propri utenti con la massima riservatezza e a non condividerle con terzi senza il preventivo consenso del titolare dei dati, salvo nei casi previsti dalla legge o se necessario per adempiere agli obblighi contrattuali.

 

• OPENERS & CLOSERS Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare o opporsi al trattamento dei propri dati personali, in qualsiasi momento e gratuitamente. Per esercitare tali diritti, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti attraverso le modalità di contatto specificate sul nostro sito web.

 

• OPENERS & CLOSERS garantisce la sicurezza delle informazioni personali dei propri utenti implementando misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione.

 

• OPENERS & CLOSERS L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita implica il consenso dell'utente alle pratiche di trattamento dei dati personali e l'accettazione delle condizioni stabilite nella nostra Informativa sulla Privacy.

 

• OPENERS & CLOSERS si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni di protezione dei dati personali e si impegna a pubblicare le modifiche sul proprio sito web in modo che gli utenti siano debitamente informati.

 

22. Non concorrenza

 

• Questi termini stabiliscono le condizioni in base alle quali il cliente si impegna a non fare concorrenza all'azienda, sia durante che dopo il rapporto commerciale.

 

• OPENERS & CLOSERS A questo proposito, il cliente si impegna a non utilizzare le informazioni riservate o la proprietà intellettuale dell'azienda a proprio vantaggio o per fare concorrenza all'azienda. Inoltre, il cliente si impegna a non intraprendere attività commerciali simili a quelle dell'azienda, direttamente o indirettamente, per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo ragionevole dopo la sua cessazione.

 

23. Limitazioni per legge o atto amministrativo

 

• Se una delle parti è limitata nell'esercizio dei propri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita a causa di una legge o di un atto amministrativo applicabile, tale parte dovrà immediatamente notificare all'altra parte tale limitazione, fornendo informazioni pertinenti sulla limitazione.

 

• Le parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare il contratto di vendita nella misura necessaria a conformarsi a qualsiasi legge o atto amministrativo applicabile che limiti i loro diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, le parti si impegnano a ricercare una soluzione che tuteli, per quanto possibile, gli interessi di entrambe le parti.

 

• Una limitazione dei diritti o degli obblighi di una delle parti non sarà considerata una violazione dei diritti o degli obblighi dell'altra parte. Se la limitazione è di natura temporanea, le parti concordano di riprendere l'adempimento degli obblighi e dei diritti una volta rimossa tale limitazione.

 

24. Legge applicabile e giurisdizione

 

• Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti Condizioni Generali di Vendita dovrà essere risolta mediante trattative in buona fede.

 

• Nel caso in cui non sia possibile raggiungere un accordo attraverso le trattative, qualsiasi disputa, controversia o reclamo derivante da o relativo alle presenti Condizioni Generali, compresa la loro conclusione, interpretazione, esecuzione, violazione, risoluzione o invalidità, sarà risolto dalle Corti e dai Tribunali di Barcellona, che avranno giurisdizione esclusiva.

 

25. Contatti, commenti e suggerimenti

 

• OPENERS & CLOSERSNoi di , apprezziamo le opinioni dei nostri clienti e siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri prodotti e servizi. Incoraggiamo i nostri clienti a condividere con noi i loro commenti e suggerimenti.

 

• Se avete feedback, commenti o suggerimenti sui nostri prodotti o servizi, potete comunicarceli in qualsiasi momento. Ci impegniamo a leggere e considerare ogni commento e suggerimento che riceviamo. Se pensate che possiamo migliorare in qualche modo, saremo lieti di ascoltare le vostre idee e di lavorare insieme per trovare soluzioni.

 

• Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile e crediamo che il feedback sia uno strumento prezioso per raggiungere questo obiettivo. Prendiamo sul serio tutti i feedback dei clienti e ci impegniamo a utilizzarli per migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.

 

• OPENERS & CLOSERSIl nostro obiettivo è sempre quello di soddisfare i nostri clienti e di fornire loro prodotti e servizi di alta qualità. Pertanto, apprezziamo molto i vostri commenti e suggerimenti e ci auguriamo di poter lavorare insieme per migliorare continuamente la nostra azienda e rimanere all'avanguardia sul mercato.

 

• Potete contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarvi.

 

Indirizzo postale:

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08980 Sant Feliu de Llobregat

Barcellona, Spagna

 

E-mail: info@openers-closers.com

 

Telefono aziendale e WhatsApp: +34 934080515

 

OPENERS & CLOSERS Grazie per averci scelto come vostro fornitore di fiducia. Saremo lieti di ascoltare i vostri commenti e suggerimenti per migliorare la nostra azienda e continuare a fornirvi prodotti e servizi di alta qualità.